Vous souhaitez connaître où se trouve votre commande ?
Voici les étapes à suivre :
ÉTAPE 1 : Connectez vous à votre compte client puis cliquez sur l’onglet “MES COMMANDES”.
ÉTAPE 2 : Cliquez ensuite sur "SUIVI COLIS"
ÉTAPE 3 : Vous allez être redirigés vers la page transporteur de votre suivi votre colis.
ATTENTION :
Si votre colis est indiqué en cours de livraison, nous vous invitons à patienter jusqu'à la date de livraison prévue avant de nous contacter.
Si votre colis est en instance auprès du transporteur, nous vous invitons à le récupérer à l’adresse indiquée sur l’avis de passage.
Il peut arriver que vous receviez une notification “colis livré” alors que vous n’avez rien reçu. Le transporteur peut avoir fait une erreur ce qui entraîne une ouverture de litige.
Veuillez nous contacter.
Nous vous prions également de vérifier sur votre suivi de commande que l'adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte.
Pour toute modification d'adresse, veuillez nous contacter.
