COMMENT VAIS-JE ÊTRE REMBOURSÉ ? :
Tout remboursement est exclusivement réalisé sur le moyen de paiement utilisé lors du règlement de votre commande.
La somme due vous sera créditée sur votre compte bancaire sous 7 jours ouvrés dès que le service client Clickoutil aura validé votre remboursement.
Dans le cas où votre carte bancaire aurait expiré, un RIB vous sera demandé afin d’effectuer un remboursement par virement.
Lors d’un remboursement total, votre carte sera crédité par Alma en une fois.
Lors d’un remboursement partiel, seul le montant de l’article vous sera remboursé (les frais de transaction ne sont pas pris en charge). Si une échéance a déjà été payée, alors elle vous sera remboursée et les paiements à venir annulés.
Si vous avez effectué un paiement par virement bancaire, un RIB vous sera demandé afin de créditer votre compte.
Lors d’un remboursement par mandat, la facture reliée à la commande sera déposée sur le portail CHORUS.
Le remboursement sera ensuite effectué par virement bancaire après une demande de RIB.
